Meta Diam-Diam Berencana Ubah WhatsApp Jadi Super App
- https://unsplash.com/id/foto/orang-yang-memegang-smartphone-android-hitam-ynJaWgrwSlM?utm_content=creditShareLink&utm_medium=referral&utm_source=unsplash
Potensi WhatsApp Super App di Pasar Berkembang
Meski ada hambatan di Barat, potensi WhatsApp sebagai aplikasi serbaguna justru besar di pasar berkembang. Di wilayah dengan keterbatasan koneksi dan ruang penyimpanan, satu aplikasi multifungsi sangat membantu.
Namun, upaya Meta seperti WhatsApp Pay di India sempat terganjal regulasi dan belum mampu menyaingi pemain lama seperti Google Pay.
Strategi Data dan AI Meta
Di balik upaya ini, ada strategi data Meta yang sedang dijalankan. Dengan menggabungkan berbagai interaksi ke dalam WhatsApp, Meta memperoleh data pengguna yang lebih utuh, mulai dari pencarian, pembelian, hingga layanan pelanggan.
Data ini sangat bernilai untuk pengembangan AI WhatsApp, iklan tertarget, dan analitik prediktif. Meta juga mulai memanfaatkan model AI seperti Llama untuk menghadirkan pengalaman kontekstual langsung dalam percakapan WhatsApp.
Di tengah langkah Meta mengembangkan WhatsApp menjadi super app, muncul pertanyaan besar: apakah Anda siap mempercayakan berbagai aktivitas digital hanya pada satu aplikasi? Menurut Anda, apakah super app seperti ini dibutuhkan di Indonesia atau justru berisiko terhadap privasi?