Gunung Lewotobi Laki Laki Kembali Erupsi, 12 Keberangkatan Penerbangan Internasional di Ngurah Rai Bali Dibatalkan

Untuk kedatangan, sampai saat ini terdapat 13 penerbangan internasional dan 2 penerbangan domestik yang dibatalkan keberangkatannya oleh maskapai. 

Ketiga belas rute internasional tersebut adalah Melbourne 3 penerbangan, Brisbane 2 penerbangan, Singapura, Adelaide, Sydney, Perth, Darwin, Shanghai, Auckland, dan Delhi masing-masing satu penerbangan. 

Sementara ada dua penerbangan kedatangan dari Labuan Bajo yang terdampak.

Atas peristiwa alam yang berdampak pada beberapa jadwal penerbangan ini, pihak maskapai memberikan pilihan kepada para penumpang untuk pengembalian dana atau refund, penjadwalan ulang atau reschedule atau pengaturan rute ulang (re-route).

"Kami senantiasa memperbarui perkembangan situasi ini dengan berkoordinasi dengan pihak terkait dan berharap kondisi dapat segera normal kembali," ujarnya.

Saat ini juga disediakan area helpdesk untuk para penumpang yang berlokasi di lantai 2 terminal internasional serta untuk domestik tersedia di pusat pelayanan maskapai di area lobby keberangkatan domestik. 

Dikatakan Wahyudi, helpdesk berfungsi untuk memfasilitasi penumpang yang ingin mencari informasi status penerbangannya juga sebagai area bagi penumpang yang melakukan proses pengembalian dana (refund), penjadwalan ulang, atau pengaturan rute ulang dengan maskapai.

Halaman Selanjutnya

"Sebagai bentuk perhatian kami juga kepada para penumpang yang telah berada di bandara namun penerbangannya terdampak, kami menyediakan air mineral dan beberapa area di bandara yang dapat digunakan untuk beristirahat atau meletakkan barang-barang," kata Wahyudi