Telkomsel Buka Akses untuk Korban Bencana! Aktifkan Internet Gratis Lewat Kode Ini
- Telkomsel
Jakarta, VIVA Bali –Telkomsel bergerak cepat buka akses internet, telepon, dan SMS gratis buat warga terdampak banjir di Sumatera.
Di tengah situasi darurat banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel kembali bergerak cepat.
Operator merah ini memastikan masyarakat di wilayah terdampak tetap bisa terhubung dengan keluarga, mencari informasi penting, hingga mengakses layanan darurat tanpa hambatan.
Hingga Selasa, 2 Desember 2025 proses pemulihan jaringan sudah menunjukkan progres signifikan.
Berdasarkan rilis yang diterima bali.viva.co.id, Telkomsel mencatat 76,5 persen layanan seluler berhasil dipulihkan yakni 5.851 site dari total 7.640 site.
Layanan IndiHome pun ikut membaik, dengan 79,7 persen jaringan kembali normal.
Akses ini jadi krusial, terutama bagi warga yang masih berada di pengungsian atau wilayah yang terdampak parah.
Karena itu, Telkomsel menggelar langkah taktis dengan membuka Paket Siaga Peduli Sumatera yang bisa diaktifkan secara gratis lewat kode UMB 88820#.
Lewat paket darurat ini, pengguna prabayar maupun pascabayar, mulai dari simPATI, by.U, hingga Halo bisa memilih salah satu dari dua opsi bantuan komunikasi yaitu 3 GB paket data untuk 7 hari, atau 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator selama 7 hari
Paket cuma bisa diaktifkan sekali, tapi sudah cukup membantu masyarakat yang sedang berjuang di tengah kondisi darurat.
Telkomsel turut membuka posko layanan di sekitar 100 titik di tiga provinsi terdampak.
Di setiap posko, warga bisa mendapatkan berbagai fasilitas, mulai dari akses telepon dan SMS gratis, penggantian kartu SIM tanpa biaya, perpanjangan masa aktif, hingga penyesuaian paket data dan tagihan.
Pelanggan IndiHome yang terdampak juga bisa memperoleh penggantian modem ONT dan STB yang rusak.
Selain itu, layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit tersedia di kantor Basarnas untuk menunjang kebutuhan komunikasi di area tanggap darurat.
Upaya ini diperkuat oleh dukungan Telkom Group yang menurunkan berbagai fasilitas tambahan.
Ada WiFi gratis di delapan titik, dapur umum untuk membantu kebutuhan dasar pengungsi, distribusi logistik yang dikirim lewat kapal dan pesawat, peningkatan kapasitas jaringan di area krusial, sampai pemasangan 120 unit satelit komersial dan CSR.
